Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 2026-11-11

Vítejte v obchodě Lezecké sestavy pro děti na adrese lezeckesestavyprodeti.pro. Vašeho soukromí si vážíme a vaše osobní údaje zpracováváme jen v rozsahu, který nezbytně potřebujeme pro vyřízení objednávky a fungování e-shopu.

Náš tým působí z Česka. Ve všech záležitostech týkajících se ochrany osobních údajů nás kontaktujte pouze e-mailem na support@lezeckesestavyprodeti.pro.

Jaké údaje shromažďujeme

  • Údaje z objednávky: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefon pro doručení, fakturační a doručovací adresa a údaje o zakoupeném zboží a platbě.
  • Údaje z komunikace: obsah vašich e-mailů a informace potřebné k vyřízení dotazu, reklamace nebo vrácení zboží.
  • Technické údaje: IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, jazykové nastavení a základní statistiky návštěvnosti pro zajištění bezpečnosti a funkčnosti webu.

Proč údaje používáme

  • ke zpracování a odeslání vaší objednávky, včetně doručení, platby a vystavení dokladu,
  • ke komunikaci s vámi o stavu objednávky, reklamaci nebo vrácení zboží,
  • k plnění našich zákonných povinností, zejména daňových a účetních,
  • k ochraně našeho e-shopu před zneužitím a podvody,
  • k zasílání informací o objednávce, případně k vyžádanému newsletteru, ze kterého se můžete kdykoliv odhlásit.

Údaje nikdy neprodáváme třetím stranám. Předáváme je pouze v nezbytném rozsahu dopravcům, poskytovatelům plateb, účetním službám a poskytovatelům technického zázemí e-shopu.

Cookies

Naše stránky používají nezbytné cookies pro košík, přihlášení a správné zobrazení webu a s vaším souhlasem i analytické cookies pro měření návštěvnosti. Ukládání cookies můžete kdykoliv omezit nebo zakázat v nastavení svého prohlížeče.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje z objednávek uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky a po dobu vyžadovanou zákonem, typicky do 10 let pro daňové doklady. E-mailovou komunikaci mažeme, jakmile už není potřebná. Analytické a technické údaje uchováváme zpravidla nejdéle 24 měsíců.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu, vymazání, omezení zpracování, přenositelnost a na vznesení námitky proti zpracování. Máte také právo kdykoliv odvolat souhlas, pokud jsme jej od vás získali. Stačí nám napsat na support@lezeckesestavyprodeti.pro a vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme nesprávně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Zabezpečení

Web je zabezpečený šifrovaným připojením (HTTPS), přístup k údajům má pouze náš pověřený tým a naši smluvní partneři, kteří jsou vázáni mlčenlivostí a pravidly ochrany osobních údajů.

Pokud tyto zásady změníme, nové znění zveřejníme na této stránce s aktuálním datem aktualizace.